人に関する質問

• ホテル旬香 伊勢志摩リゾートってどんなホテルですか？

  三重県、伊勢志摩国立公園内にあるワンちゃんと一緒に泊まれるシーサイドリゾートホテルです。

• ホテルからどれくらいで国府白浜の浜辺に行けますか？

  目の前で徒歩約3分です。

• チェックイン・チェックアウトの時間は？

  チェックインは15時から　チェックアウトは10時までとなっております。

• クレジットカードは利用できますか？

  各種クレジットカード(JCB,VISA,Amex,Diners,Master)をご利用頂けます。

• 最寄りの駅からの送迎はありますか？

  最寄りの駅（鵜方駅、賢島駅）までの送迎を致しておりますのでお気軽にお申し付けください。
  また、異常気象など天候の状況によりお車でのご帰宅が困難な場合も最寄りの駅までお送り致します。
  ※送迎サービスは時期や時間帯によりお受けできない場合があります。 予めご了承ください。

• ワンちゃん同伴ではないのですが、宿泊可能ですか？

  もちろんご宿泊いただけます。ホテル旬香 伊勢志摩リゾートでは、ワンちゃんをお連れでない方のご宿泊も歓迎しております。

• キャンセルしたいのですが？

  お客様都合によるキャンセルに関しては所定のキャンセル料を頂戴します。
  自然災害(台風・地震)等の事由により来館が困難な場合はこの限りではありません。
  ご予約の内容に変更・取り消しが生じた際には、当ホテルへ直接お電話にて速やかにご連絡ください。

• お食事の開始時間は？

  夕食は、１８時または１８時半からの開始となります。
  朝食は、７時半または８時からの開始となります。

• 苦手な食材やアレルギーの為、食べられない食材が有ります。

  ご予約時にご相談ください。可能な限り対応させていただきます。

• 連泊の場合は、お料理は変わりますか？

  ディナーに関しては、変更させていただいております。

• お部屋でのお食事は可能ですか？

  申し訳ございませんがお部屋食は行っておりません。レストランにてお召し上がりいただいております。

• 客室で喫煙出来ますか？

  客室は全室禁煙となっております。お部屋での喫煙はご遠慮ください。喫煙場所を設けておりますので、ご利用の方はお気軽にホテルスタッフまでお問い合わせください。

• 大浴場の利用時間は？

  午後は、15〜23時まで。午前は6〜9時まで。

• 深夜サービス対応について

  館内全てのお客様とワンちゃんへの安全安心とその担い手であるスタッフの労務環境の改善のため、
  フロント及び全てのサービス業務を深夜24時00分から翌早朝6時まで原則休止し、
  館内一部消灯とさせて頂きます。
  体調の異変や介護、緊急を要する場合は休止時間内でも在勤スタッフが対応させて頂きますので
  フロントまで躊躇なくご連絡ください。
  休止時間内でのサービスを必要とされる場合はチェックインの際、事前にお問い合わせください。
  おもてなしの環境維持のため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。