ホテルが行った対応・改善要項

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日頃からホテル旬香 伊勢志摩リゾートをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
当館では、お客様からお寄せいただく貴重なご意見・ご要望をもとに、随時、施設環境や設備、サービス等の改善に取り組んできております。以下、そうした取り組みの一部をご紹介いたしますので、今後ご宿泊を検討なされる際のご参考として頂ければ幸いに存じます。

今後とも当館スタッフ一同、お客様のご期待に見合う、ないしはご期待を超えるホテルであることを目指して努力を続けてまいりますので、何かご意見・ご要望等ございましたら、ぜひ率直にお聞かせくださいませ。どうぞホテル旬香 伊勢志摩リゾートを引き続きよろしくお願いいたします。


支配人

~2019年3月~

○ご好評につき、和室スタンダード10帖ローベッド付きのお部屋を2室増室いたしました。 和室スタンダード10帖ローベッド

~2018年9月~

ホテル旬香・凛香オリジナルモデルのサロンシューズを全室に導入しました。快適な履き心地をお試しください。お気に召していただけましたら、館内売店にてお買い求めください。 サロンシューズ

~2018年1月~

○スタッフに資格バッジを導入しました。当館では愛玩動物飼養管理士一級の資格を持つスタッフがおりますので、バッジを目印にお気軽にお声かけください。 資格バッジ

~2017年12月~

○バルコニーの柵に大きめのラティスを設置しました。プライベートな空間でワンちゃんとのびのび遊んでください。
○バルコニー付きのお部屋は、デッキの出入口両方にマットを敷きました。

~2017年10月~

○当ホテルでは、このたび予約サイトをスマートフォン・タブレットに対応し、お気軽に予約を行っていただけるようになりました。モバイルからのご宿泊のご予約も心よりお待ちしております。

~2017年3月~

○お手洗いや洗面所などをバリアフリー化したお部屋をご用意いたしました。1階となりますのでご年配の方や老齢犬のワンちゃんにもおすすめのお部屋です。
○男女両方の大浴場で、浴槽の檜を新しく貼りかえました。新鮮な檜の香りに包まれながらご入浴いただけます。
○男女両方の大浴場で、脱衣所をきれいに改修いたしました。

~2017年2月~

○ワンちゃん足洗い場に、ウェットティッシュをご用意いたしました。

~2016年6月~

○ホテルのWi-Fi接続がフロント・ロビー・レストラン周辺で可能となりました。接続方法に関してはスタッフまでお問い合わせください。

~2015年7月~

○和室スタンダードにローベッドのあるお部屋をご用意いたしました。日中は畳の間でのんびり寛ぎながら夜はふかふかのベッドでお休みになりたいという方におすすめです。
○ドッグランの出入口となるガラスドアに、ワンちゃん目線でもすぐ出入口と認識できるようなシールを貼りました。安心してご利用ください。

~2015年6月~

○お部屋に虫除け用品をご用意いたしました。当館は自然豊かな環境に立地しているため、お部屋のベランダ・バルコニーにも防虫シートを付けております。玄関や出入口には虫除けスプレーも準備しましたので、ワンちゃんとのお散歩時などにご利用ください。

~2015年5月~

○和室・和洋室の畳をすべて新しいものに入れ替えました。
○大浴場の洗い場に敷かれている畳をすべて新しいものに入れ替えました。ダークグレー色の畳に一新された当館独特のお座敷風呂をどうぞお試しください。
○お料理の品数や分量の見直しを行いました。お客様の嗜好や体調等に合わせてお料理を準備できるように取り組んでまいりますので、分量の加減等に関するご要望、アレルギー等によるご相談などございましたら、お気軽にお申し付けください。(事前のご連絡をお願い申し上げます)
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